白菜社区客户服务：遇到麻烦别着急

常见问题

Q&A06

开着广告拦截插件会影响播放吗？

若出现黑屏或按钮失效，请将本站加入白名单并刷新页面，即可恢复正常观赛功能。

有没有办法查看直播延迟多少？

打开同场比赛的实时比分页，对照画面中的比赛时间和比分变化，就能大致判断延迟；不同线路的延迟可能不一样。

联系客服一般多久能收到回复？

通常工作时间内几小时会有响应，晚上和节假日会稍慢一些。如果着急可以在反馈里注明紧急问题。

怎么分辨私聊要钱的是不是客服？

记住一个办法：只从页面上的反馈或客服入口联系，不点陌生人发来的收款链接。主流比赛可免费看，私聊催付款要警惕。

提交反馈后有没有预计回复时间？

有，一般会在两个工作日内回复。提交时写清比赛名称和问题出现的时间，再留意反馈页面的处理进度。

怎么联系客服？

拨打客服电话 0594-86934753，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。